خدمة المسار السريع الحصرية في مطار بانكوك للمسافرين العرب

الأسعار

• ✓ مساعد بزي رسمي يحمل لافتة باسمكم عند بوابة الوصول
• ✓ خدمة استقبال وترحيب راقية من فريقنا في المطار
• ✓ المساعدة في إجراءات الجوازات داخل المطار
• ✓ استخدام مسارات الهجرة الحصرية لكبار الشخصيات / المسار السريع (لتجاوز طوابير المسافرين العامة)
• ✓ مرافقتكم إلى منطقة استلام الأمتعة
• ✓ المساعدة في متابعة الأمتعة المفقودة عند الحاجة
• ✓ المساعدة في إنهاء إجراءات الجمارك ومرافقتكم إلى السيارة

• خدمة الليموزين من وإلى المطار (اختياري)

• الأطفال الرضع أقل من 3 أشهر مجانًا عند مرافقة شخص بالغ.
• الأطفال أكبر من 3 أشهر يتم احتسابهم بسعر الشخص البالغ.

1. الحجز المسبق مطلوب:
   - يجب إجراء الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الخدمة.
   - لن يتم قبول الحجوزات التي تتم خلال 48 ساعة من وقت الخدمة.
   - جميع الخدمات تعتمد على توفر الموظفين وقت الحجز.
2. الدفع وسياسة الإلغاء:
   - يجب سداد المبلغ بالكامل عند الحجز.
   - الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الخدمة مؤهل لاسترداد كامل.
   - لا يوجد استرداد في حال الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد الخدمة.
3. تنويه إجراءات الجوازات:
   - يقوم فريقنا بتسهيل وتسريع الإجراءات قدر الإمكان.
   - في حال رفض الدخول من قبل سلطات الهجرة لأي سبب، مثل التأشيرة أو الوثائق، فهذا خارج نطاق مسؤوليتنا ولا يتم استرداد المبلغ.
4. تنبيه بخصوص تأشيرة العمل:
   - في حال دخول المسافر إلى تايلاند باستخدام تأشيرة عمل أو تأشيرة مرتبطة بالعمل، يجب إبلاغنا قبل موعد الخدمة بما لا يقل عن 5 أيام.
   - إذا لم يتم إبلاغنا مسبقًا وتم تأكيد الحجز، ثم تعذر استخدام خدمة Fast Track بسبب نوع التأشيرة أو إجراءات الهجرة، فلن يتم استرداد المبلغ.
5. سياسة الأمتعة:
   - موظفو Fast Track مسؤولون عن تسهيل الإجراءات فقط ولا يقومون بحمل الأمتعة.
   - في حال الحاجة إلى حمل الأمتعة، يرجى حجز خدمة الحمال مسبقًا.
   - خدمة الحمال: 1,000 بات لكل موظف (عربة واحدة لـ 2–3 حقائب).
   - الحد الأقصى لعدد الحمالين الذين يمكن حجزهم يساوي إجمالي عدد المسافرين المشمولين في حجز خدمة Fast Track. على سبيل المثال، يمكن لمسافر واحد حجز حمال واحد كحد أقصى، ولمسافرين اثنين حجز حمالين كحد أقصى.
   - إذا تجاوز عدد الحقائب أو حجمها أو وزنها القدرة الآمنة للحمالين المحجوزين، فيتعين على المسافرين المساعدة في حمل الأمتعة الزائدة أو نقلها.
6. المساعدة في إجراءات إدخال الحيوانات الأليفة:
   - إذا كنت ستسافر برفقة حيوان أليف، يرجى إبلاغنا مسبقًا حتى نتمكن من التحضير والتنسيق لتقديم المساعدة المطلوبة.
   - لضمان سلاسة إجراءات الوصول وإدخال حيوانك الأليف، يرجى التأكد قبل الوصول من اكتمال وصلاحية جميع المستندات المطلوبة الخاصة بحيوانك الأليف وتجهيزها للمراجعة. ستقوم الجهات الحكومية التايلاندية المختصة بفحص هذه المستندات أثناء إجراءات الإدخال.
   - رسوم خدمة المساعدة للحيوانات الأليفة: صافي 1,500 بات تايلاندي لكل حيوان أليف.
   - الرسوم الحكومية غير مشمولة في رسوم خدمتنا. ويجب دفع أي رسوم رسمية متعلقة بإجراءات إدخال الحيوان مباشرة إلى الجهات المختصة عند الوصول. تحدد الجهات الحكومية المبلغ النهائي بعد مراجعة المستندات.
7. خدمة عربة الجولف الكهربائية (Golf Cart / Electric Cart) في مبنى SAT-1:
   - صُمم مبنى SAT-1 الجديد بطريقة لا تتطلب استخدام عربات الجولف الكهربائية، ولذلك فهي غير متوفرة في هذا المبنى.
   - سيستقبلك موظفونا المحترفون عند بوابة الطائرة حاملين لافتة باسمك، ثم يرافقونك عبر قطار APM داخل المبنى.
   - عند مغادرة القطار، ستصل مباشرة إلى صالة المسار السريع للجوازات لإتمام إجراءات الدخول بسلاسة.
   - إذا حجز العميل عربة جولف كهربائية ثم تم تغيير مبنى وصول الرحلة إلى SAT-1 بشكل مفاجئ ولم نتمكن من توفير العربة، فسيتم رد رسوم خدمة عربة الجولف للعميل.
   - تعمل شركات الطيران التالية من مبنى SAT-1:
   Air Canada (AC), Aircalin (SB), Asiana Airlines (OZ), Austrian Airlines (OS), British Airways (BA), Centrum Air (C6), Condor (DE), Ethiopian Airlines (ET), Hainan Airlines (HU), Iberojet (E9), ITA Airways (AZ), Indigo Airlines (6E), Korean Airlines (KE), LOT Polish Airlines (LO), Lucky Air (8L), Lufthansa (LH), Mahan Air (W5), Maldivian (Q2), Mongolian Airlines (OM), Qatar Airways (QR), Ruili Airlines (DR), Scandinavian Airlines (SK), Siberia Airlines (S7), Spring Airlines (9C), Starlux Airlines (JX), Swiss International Airlines (LX), Thai Airways International (TG), Thai Viet Jet Air (VZ), T'Way Air (TW), Turkish Airlines (TK).
8. ملاحظة حول الوصول إلى موقف بعيد أو بوابة الحافلات:
   - إذا توقفت طائرتك في موقف بعيد غير متصل بجسر ركاب وتم نقلك بواسطة حافلة المطار، فسيكون موظف المسار السريع بانتظارك داخل مبنى الركاب الرئيسي.
   - تُصنف ساحة المطار وبوابات وصول الحافلات كمناطق شديدة التقييد بموجب لوائح الأمن والسلامة في المطار، ولا يُسمح بدخولها إلا لموظفي شركات الطيران وطاقم الخدمات الأرضية. لذلك لا يمكن لموظف الاستقبال رفع لافتة الاسم عند درج الطائرة أو أبواب نزول الحافلة.
   - سيكون موظفنا في أقرب نقطة مقابلة معتمدة تسمح بها سلطات المطار، داخل مبنى الركاب الرئيسي عند أعلى السلم المتحرك أو الممر، مباشرة بعد خروجك من منطقة حافلات المطار.
9. تغيير أو تأخير الرحلة:
   - يرجى إبلاغنا في حال تغيير تفاصيل الرحلة.
   - سنبذل جهدنا لتعديل الخدمة، حسب توفر الموظفين.
10. متطلبات أسماء الجواز:
    - يجب تقديم الأسماء الكاملة لجميع المسافرين كما في جواز السفر قبل بدء الخدمة.
    - يجب أن يتطابق عدد الأسماء مع عدد المسافرين في الحجز.
    - عدم تقديم البيانات بشكل صحيح قد يؤدي إلى تأخير أو رفض الخدمة.